Algemene voorwaarden (Internet)

Shen Yun Tickets (hierna TB genoemd) is zelf niet de organisator van de aangeboden evenementen. Deze worden uitgevoerd door de lokale organisator, die tevens de uitgever van de tickets is. Door de aankoop van het ticket komen de contractuele betrekkingen met betrekking tot het bijwonen van het evenement uitsluitend tot stand tussen de houder van het ticket (klant) en de lokale organisator van het evenement. TB verkoopt de tickets namens de lokale organisator van het evenement als agent of als commissionair, tenzij zij in individuele gevallen uitdrukkelijk als de organisator van het evenement zelf wordt aangeduid. Door tickets te bestellen, geeft de klant Shen Yun Tickets de opdracht om de aankoop van de tickets te verwerken, inclusief de verzending.

I. Toepassingsgebied

Op alle overeenkomsten en bestellingen betreffende de levering van tickets en vouchers (Gift Cards) in de relatie met TB zijn uitsluitend de volgende Algemene Voorwaarden van toepassing. 

II Sluiting van het contract, opzegging

Het aanbod tot het sluiten van een overeenkomst wordt door de klant gedaan zodra hij op de zogenaamde "koopknop" heeft geklikt. Alleen met de toekenning en doorgifte van het transactienummer / ordernummer / ordernummer door TB aan de klant komt een contract tot stand tussen de klant en de desbetreffende contractpartner. In afwijking hiervan wordt bij de betalingsmethode vooruitbetaling het contract gesloten met de geslaagde debitering van de betaalrekening van de klant met het volledige bedrag van de betaling. Voor de juistheid van de gegevens in het online verschijnen van TB wordt geen garantie overgenomen.

Tenzij anders overeengekomen op het moment van aankoop, is commerciële wederverkoop van het/de ticket(s) niet toegestaan, niet-commerciële wederverkoop alleen tegen een prijs die gelijk is aan de geprinte prijs van het/de ticket(s) plus bewezen vergoedingen/kosten gemaakt op het moment van de oorspronkelijke aankoop (bijv. porto en verzendkosten). Bij overtreding van voornoemde voorwaarde heeft de betreffende organisator het recht de toegang tot het evenement te weigeren zonder schadevergoeding.

TB en de organisator van het evenement zijn gerechtigd een order van de klant waarvoor reeds een ordernummer/bestelnummer is toegekend te annuleren (eenzijdig herroepingsrecht) indien de klant specifieke door de organisator van het evenement en/of TB gestelde voorwaarden, waarop tijdens de voorverkoop is gewezen, schendt of tracht te omzeilen (bijv. schending van doorverkoopverboden) en/of er openstaande vorderingen zijn uit de eerdere zakelijke relatie met de klant. In het bijzonder is noch het gebruik van tickets voor commerciële reclame- en/of marketingdoeleinden (bijv. als prijs voor commerciële wedstrijden en/of andere commerciële wedstrijden), noch de wederverkoop van tickets in de toegangs- en/of ingangszone van de locatie die onder de huisrechten van de organisator valt, toegestaan zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van de lokale organisator. De verklaring van annulering/intrekking kan ook impliciet worden gedaan door creditering van de betaalde bedragen.

Het voornoemde herroepingsrecht is onderworpen aan het civiel recht.

In geval van uitstel van evenementen heeft de organisator het recht de geldigheid van de originele tickets van het uitgestelde evenement te wijzigen naar de nieuwe, uitgestelde datum van het evenement. Een restitutie van de tickets door de organisator of een ongedaanmaking van de ticketaankoop als gevolg van de verschuiving is in deze gevallen niet mogelijk, tenzij kan worden aangetoond dat van de tickethouder redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat hij het verschoven evenement bijwoont. Dit is niet van toepassing indien de organisator verantwoordelijk is voor het verplaatsen van het evenement, in dat geval is het normale herroepingsrecht van kracht.

III. prijscomponenten en betalingsmodaliteiten

De ticketprijzen kunnen hoger zijn dan de gedrukte ticketprijzen. Afhankelijk van het evenement en de bestelmodaliteiten kan de betaling gebeuren via SEPA-incasso, kredietkaart (Visa, MasterCard, American Express, Diners of Discover), onmiddellijke bankoverschrijving en/of via voorafbetaling per bankoverschrijving, alsook via aankoop op rekening. De wettelijke belasting op de toegevoegde waarde is in de prijs inbegrepen.

De totale prijs van de bestelling met inbegrip van alle kosten is verschuldigd voor betaling onmiddellijk na het sluiten van het contract voor de betaalmethoden credit card en onmiddellijke overschrijving. In afwijking hiervan dient in geval van vooruitbetaling de totale prijs uiterlijk op de meegedeelde datum volledig te zijn overgemaakt op de door TB of de organisator vermelde rekening. In geval van aankoop op rekening is het factuurbedrag betaalbaar op de kalenderdag vermeld op de factuur (7 kalenderdagen na factuurdatum).

Voor internetbestellingen worden service- en verzendkosten in rekening gebracht, die per evenement kunnen verschillen. Deze kosten zullen aan de klant worden getoond in de winkelwagen bij het plaatsen van de bestelling, verder zullen er geen extra, niet vermelde kosten zijn.

IV. Eigendomsvoorbehoud; verrekening; recht van retentie in geval van aankoop op rekening

In het geval van een consument behoudt TB zich het eigendom van de gekochte zaak voor tot de volledige betaling van het factuurbedrag. In het geval van gepersonaliseerde tickets is de overdracht van de schuldvordering die voortvloeit uit het ticket onderworpen aan de voorwaarde van volledige betaling van het factuurbedrag. De desbetreffende zekerheidsrechten zijn overdraagbaar aan derden. 

Indien de klant een ondernemer is in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds, blijft TB eigenaar van het aangekochte goed totdat alle uitstaande vorderingen uit de zakelijke relatie met de klant zijn voldaan. In het geval van gepersonaliseerde tickets is de overdracht van de vordering die voortvloeit uit het ticket afhankelijk van de vereffening van alle openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie met de cliënt. De desbetreffende zekerheidsrechten zijn overdraagbaar aan derden.

De Opdrachtgever heeft alleen recht op verrekening als zijn tegenvorderingen rechtsgeldig zijn vastgesteld of onbetwist zijn of door TB zijn erkend. Bovendien heeft de klant alleen een retentierecht indien en voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele verhouding berust.

Indien de opdrachtgever met enige betalingsverplichting jegens TB of de organisator in gebreke is, worden alle bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar. 

V. beperking van aansprakelijkheid

Tickets worden verstrekt door de promotor van Shen Yun voorstellingen zonder enige uitdrukkelijke of stilzwijgende garantie. De Organisator is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, de legaliteit of enig ander aspect van de voorstelling waartoe de tickets toegang verschaffen.

Algemene voorwaarden voor Shen Yun Gift Cards (hierna te noemen vouchers)

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle vouchers die door Falun Gong Stichting Nederland, KVK inschrijving 14071626 (hierna te noemen "Organisator") worden uitgegeven voor Shen Yun-voorstellingen in Nederland. De tickets worden apart uitgegeven vanwege de COVID-19 pandemie.

1. Shen Yun vouchers - De volgende voorwaarden zijn van toepassing op de uitgifte van vouchers, zoals hieronder gedefinieerd, door de promotor van Shen Yun voorstellingen in Nederland.

2. gegevensbescherming

De organisator van Shen Yun-voorstellingen in Nederland en het gebruikte technische platform, Shen Yun Tickets, gebruiken de persoonsgegevens uitsluitend met het oog op de afwikkeling van het contract. Gebruik voor andere doeleinden dan deze vindt alleen plaats met toestemming van de betrokkene of indien er sprake is van een wettelijke uitzondering.

3. plaats van jurisdictie, rechtskeuze

De plaats van jurisdictie voor alle juridische geschillen in de relatie tussen de organisator en een klant is de statutaire zetel van de organisator. Uitsluitend het Nederlands recht is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken.

4. aankoop van vouchers. De plaatselijke promotor van Shen Yun voorstellingen in Nederland biedt vouchers aan die kunnen worden gekocht via https://ticketsnl.shenyun.com/ en alleen daar kunnen worden ingewisseld. De aankoop of inwisseling van vouchers houdt aanvaarding in van de Algemene Voorwaarden voor Vouchers van de Organisator. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden vouchers alleen in elektronische vorm verstrekt.

5. inwisseling van vouchers. Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld via https://ticketsnl.shenyun.com/ en kunnen niet worden verrekend of ingewisseld tegen eerdere aankopen die via een klantenrekening zijn gedaan. Elke aankoop die met een voucher wordt gedaan (plus eventuele verzend- en afhandelingskosten, belastingen en andere van toepassing zijnde kosten) wordt van het vouchersaldo afgetrokken, en een eventueel ongebruikt saldo blijft op de voucherrekening staan. Het tegoed van de voucher zal worden toegepast op de volledige bestelling die op https://ticketsnl.shenyun.com/ wordt geplaatst en niet op specifieke artikelen in die bestelling. Als een aankoop de voucherrekening overschrijdt, moet het verschil worden bijgelegd met een creditcard of een andere betaalmethode die in de winkel/onlineshop wordt aanvaard.

6. voucherrekening. Het saldo van een Voucher Account kan door de koper of houder van de Voucher geverifieerd worden door de juiste Voucher Code in te voeren op de website die voor dit doel door de lokale promotor van Shen Yun voorstellingen op https://ticketsnl.shenyun.com/ ter beschikking wordt gesteld.

7. beperkingen. Tegoeden op meerdere vouchers kunnen niet worden gecombineerd tot een tegoed op een of meer nieuwe vouchers, en vouchers kunnen niet worden opgewaardeerd of ingewisseld met een andere voucher voor dezelfde bestelling. Tenzij uitdrukkelijk toegestaan door de lokale promotor van Shen Yun voorstellingen, kunnen vouchers niet worden overgedragen of doorverkocht voor waarde. Behalve voor zover vereist door de toepasselijke wetgeving, kunnen vouchers niet worden ingewisseld voor contant geld, en kunnen cadeaubon-saldi niet worden overgeboekt naar credit card-rekeningen of rekeningen van andere betaalmethoden. Indien de toepasselijke wet de plaatselijke promotor van Shen Yun-voorstellingen verplicht om vouchers in te wisselen voor contant geld of andere vormen van betaling, behoudt de plaatselijke promotor zich het recht voor om naar eigen goeddunken de bovengenoemde vormen van betaling te kiezen. Vouchers kunnen alleen worden ingewisseld voor aankopen in euro's. De plaatselijke promotor van Shen Yun-voorstellingen behoudt zich het recht voor te weigeren vouchers in te wisselen en alternatieve vormen van betaling te eisen, de desbetreffende rekening te beëindigen en juridische stappen te ondernemen indien de plaatselijke promotor redelijkerwijs van mening is dat vouchers misbruikt of op frauduleuze wijze gebruikt of verkregen zijn 

8. risico van verlies. Het risico van verlies van Vouchers gaat over op de koper van de Voucher bij elektronische verzending van de Voucher door de plaatselijke promotor van Shen Yun. De lokale organisator van Shen Yun is niet verplicht om verloren of gestolen vouchers te vervangen, maar u kunt verloren of gestolen vouchers melden door contact op te nemen met de klantenservice.

9. Vervaldatum en vergoedingen. Er zullen door de lokale promotor van Shen Yun geen kosten in rekening worden gebracht voor vouchers in verband met de aankoop (anders dan de geselecteerde aankoopprijs van de voucher) of het inwisselen van vouchers. Tenzij een expliciete vervaldatum op de voucher is vermeld, zijn vouchers vijf jaar geldig vanaf de datum van aankoop 

10. beperkingen van aansprakelijkheid. Vouchers worden verstrekt door de lokale promotor van Shen Yun optredens zonder enige garantie van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk of impliciet. de plaatselijke promotor is niet verantwoordelijk voor de kwaliteit, de wettigheid of enig ander aspect van de artikelen die met de voucher worden gekocht. 

11. speciaal geval organisator vouchers vanwege COVID-19 

Als u een voucher heeft gekregen van de promotor voor Shen Yun voorstellingen in Nederland als onderdeel van de COVID-19 pandemie, of als u uw tickets die u voor 8 maart 2020 heeft gekocht voor Shen Yun voorstellingen die door de promotor zijn gepland als onderdeel van de 2020 tournee in Nederland wilt omzetten in een voucher, zullen deze speciale vouchers vijf jaar geldig zijn en kunnen gebruikt worden om nieuwe tickets te kopen net als normale vouchers. In tegenstelling tot normale vouchers kunt u om uitbetaling van de waarde van de voucher verzoeken als een voucher voor u onredelijk is of als u de voucher op 31 december 2021 nog niet hebt ingewisseld. In het geval van een gedocumenteerd geval van onbillijkheid zal onmiddellijk een betaling worden verricht, anders vanaf 1 januari 2022.